Μέσω του πίνακα διαχείρισης, εκτός από τη διαχείριση των παραγγελιών που υποβάλλονται από τους πελάτες σας, μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε μη αυτόματες παραγγελίες για αυτούς. Αυτό είναι χρήσιμο για επιχειρήσεις που επιθυμούν να δέχονται τηλεφωνικές παραγγελίες χρησιμοποιώντας διαχειριστές μέσω τηλεφωνικού κέντρου.
Μάθετε πώς λειτουργούν οι ρόλοι διαχειριστή εδώ .
Το πρώτο βήμα είναι να προσθέσετε ένα προϊόν. Μπορείτε να αναζητήσετε ένα προϊόν πληκτρολογώντας τον κωδικό SKU ή τους 3 πρώτους χαρακτήρες από το όνομα του προϊόντος.
Ελέγξτε την ποσότητα των προϊόντων που θέλετε να προσθέσετε στην παραγγελία.
Στη συνέχεια κάντε κλικ στο Επόμενο για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές σας.
Στο επόμενο βήμα αν διαθέτετε κωδικό κουπονιού μπορείτε να τον εξαργυρώσετε.
Μάθετε περισσότερα για τα κουπόνια εδώ.
Συμπληρώστε τη διεύθυνση του email του πελάτη σας για να λαμβάνει ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας του.
Κάντε κλικ στο κουμπί Συνέχεια για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές σας.
Σε αυτό το βήμα μπορείτε να επιλέξετε τη μέθοδο παράδοσης για την επιλεγμένη παραγγελία.
Μπορείτε να ορίσετε ως μέθοδο Παράδοση στο χώρο μου ή παραλαβή από το κατάστημα.
Μέσω αυτού του βήματος, μπορείτε να επιλέξετε τον τρόπο αποστολής για την παραγγελία σας.
Εάν δεν μπορείτε να δείτε τις διαθέσιμες μεθόδους αποστολής, αυτό σημαίνει ότι δεν τις έχετε ακόμη ορίσει από τις Ρυθμίσεις > Τρόποι αποστολής του πίνακα διαχείρισης. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τους τρόπους αποστολής εδώ.
Κάντε κλικ στο κουμπί Συνέχεια για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές σας.
Εάν δεν μπορείτε να δείτε τις διαθέσιμες μεθόδους πληρωμής αυτό σημαίνει ότι δεν τις έχετε ακόμη ορίσει από τις Ρυθμίσεις > Τρόποι πληρωμής του πίνακα διαχείρισης. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τους τρόπους πληρωμής εδώ.
Μόλις ολοκληρώσετε μία παραγγελία, θα αποστέλλεται στον πελάτη σας ένα αυτοματοποιημένο email με τις αναλυτικές πληροφορίες της παραγγελίας.
Κατάσταση αποστολής. Οι καταστάσεις αποστολής σας βοηθούν να γνωρίζετε ακριβώς σε τι κατάσταση είναι μία παραγγελία και παράλληλα να στέλνετε ενημερώσεις στον πελάτη σας. Μάθετε περισσότερα για τις καταστάσεις αποστολής και πώς λειτουργούν εδώ.
Αριθμός αποστολής. Εάν χρησιμοποιείτε υπηρεσίες παράδοσης που παρέχουν τη δυνατότητα παρακολούθησης παραγγελιών, μπορείτε να προσθέσετε τον αριθμό αποστολής. Οι πελάτες σας θα λάβουν τον αριθμό αποστολής μέσω email.
Αποστολή e-mail παραγγελίας. Το e-mail επιβεβαίωσης παραγγελίας αποστέλλεται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση παραγγελίας. Αν για οποιοδήποτε λόγο ο πελάτης σας δεν το έχει λάβει μπορείτε να το στείλετε εκ νέου.
Ενέργειες παραγγελίας. Όταν μία παραγγελία έχει ολοκληρωθεί είναι διαθέσιμες οι επιλογές "Επισήμανση ως Παραδομένη" και "Ακύρωση παραγγελίας".
Μόλις παραδοθεί μία παραγγελία στους πελάτες σας, μπορείτε να την επισημάνετε ως "Παραδομένη". Οι επιδόσεις των πωλήσεων και των παραγγελιών σας στον Πίνακα ελέγχου υπολογίζονται με βάση τις παραδοθείσες παραγγελίες σας.
Εάν θέλετε να καταργήσετε μια παραγγελία, πρέπει να μεταβείτε στη λίστα παραγγελιών και να κάνετε κλικ στο εικονίδιο του κάδου απορριμμάτων.
Οι παραγγελίες που έχουν ολοκληρωθεί από τους πελάτες σας χρησιμοποιώντας κάρτα ως τρόπο πληρωμής δεν μπορούν να καταργηθούν από το κατάστημά σας λόγω κανονισμών.