Μεταβείτε: Ρυθμίσεις > Διαχειριστές

Τι είναι οι διαχειριστές;

Μπορείτε να προσθέσετε έναν νέο διαχειριστή κάνοντας κλικ στο κουμπί "Δημιουργία" που εμφανίζεται δεξιά στο πάνω μέρος της οθόνης σας. Μόλις ένας νέος χρήστης δημιουργήσει το προφίλ του, θα σταλεί ένα email στον διαχειριστή για επιβεβαίωση.

Πώς μπορώ να επεξεργαστώ έναν διαχειριστή;

Μπορείτε να επεξεργαστείτε τον ρόλο του διαχειριστή κάνοντας κλικ στο εικονίδιο της πένας. Εδώ μπορείτε να επιλέξετε το ρόλο που επιθυμείτε για κάθε διαχειριστή.

Πώς μπορώ να διαγράψω έναν διαχειριστή;

Για να διαγράψετε έναν διαχειριστή στο κατάστημά σας, μεταβείτε Ρυθμίσεις > Διαχειριστές. Βρείτε τον διαχειριστή που θέλετε να διαγράψετε από τη λίστα με τους διαχειριστές του καταστήματός σας και κάντε κλικ στο εικονίδιο του κάδου στη δεξιά πλευρά της σελίδας σας για να τον αφαιρέσετε από το κατάστημά σας.

Θα εμφανιστεί ένα μήνυμα που θα σας ζητά να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να διαγράψετε τον χρήστη. Κάντε κλικ στο εικονίδιο του κάδου. Διαγράψατε με επιτυχία τον διαχειριστή. 

Τι συμβαίνει όταν διαγραφεί ένας διαχειριστής;

Δεν υπάρχει τίποτα το ανησυχητικό κατά την κατάργηση ενός διαχειριστή από το κατάστημά σας. Ένα πράγμα που πρέπει να γνωρίζετε είναι ότι οι λειτουργοί του τηλεφωνικού σας κέντρου και οι επιβλέποντες που ορίζετε, συσχετίζονται με τις παραγγελίες σας, εάν αυτές δημιουργούνται από αυτούς. Επομένως, σε περίπτωση που ένας από τους διαχειριστές σας δημιούργησε μια παραγγελία εκ μέρους σας, αυτός ο συσχετισμός θα καταργηθεί μόλις καταργηθεί ο διαχειριστής.

Ωστόσο, δε θα συμβεί τίποτα άλλο και θα μπορείτε να συνεχίσετε τη διαχείριση και την εξατομίκευση των παραγγελιών σας.

Διαθέσιμοι ρόλοι και δικαιώματα πρόσβασης

Όταν δημιουργείτε έναν νέο διαχειριστή, μπορείτε να ρυθμίσετε το επίπεδο πρόσβασης που καθορίζει τι βλέπει ο διαχειριστής. Ακολουθεί μια λεπτομερής εξήγηση για κάθε ρόλο διαχειριστή.

Ιδιοκτήτης καταστήματος:

Διαχειρίζεται τα πάντα, έχει πρόσβαση σε όλα. Μπορεί επίσης να επεξεργαστεί τους ρόλους των άλλων αλλά όχι να υποβαθμίσει το δικό του ρόλο.

Προϊστάμενος (Staff):

Διαχειρίζεται όλες τις παραγγελίες, τους χρήστες και τις διευθύνσεις. Ωστόσο, έχει περιορισμένη πρόσβαση σε ορισμένες σελίδες στον πίνακα διαχείρισης και στις ρυθμίσεις. Πιο συγκεκριμένα:

• δεν είναι δυνατή η επεξεργασία / κατάργηση τρόπων πληρωμής
• δεν μπορεί να επεξεργαστεί τα στοιχεία χρέωσης ή να δει τα τιμολόγια
• δεν είναι δυνατή η επεξεργασία / αφαίρεση προσαρμοσμένα scripts
• δεν είναι δυνατή η επεξεργασία / κατάργηση άλλων χρηστών
  
• δεν μπορεί να επεξεργαστεί τις ρυθμίσεις Email
  
• δεν είναι δυνατή η επεξεργασία / κατάργηση των ρυθμίσεων domain

Επόπτης (Supervisor):

Διαχειρίζεται όλες τις παραγγελίες, τους χρήστες και τις διευθύνσεις. Ωστόσο, έχουν περιορισμένη πρόσβαση σε ορισμένες σελίδες στον πίνακα διαχείρισης και στις ρυθμίσεις. Μπορεί να διαχειριστεί μόνο τα ακόλουθα:

1. Προϊόντα 
   
2. Γεύματα
   
3. Κατηγορίες προϊόντων
   
4. Παραγγελίες
5. Πελάτες
6. Καταστήματα
7. Ζώνες αποστολής
   

Λειτουργός τηλεφωνικού κέντρου (Call agent):

Διαχειρίζεται παραγγελίες που έχει ο ίδιος δημιουργήσει, καθώς και παραγγελίες που έχουν δημιουργηθεί από άλλους λειτουργούς τηλεφωνικού κέντρου. Μπορούν να δει ή να επεξεργάζεται μόνο παραγγελίες που έγιναν εκείνη την ημέρα. Πιο συγκεκριμένα:

• δεν μπορεί να δει κατηγορίες
• δεν μπορεί να δει τις σελίδες
• δεν μπορεί να δει τα αρχεία
  
• δεν μπορεί να δει τα προϊόντα
• δεν μπορεί να δει τα μενού
• δεν μπορεί να δει τις ρυθμίσεις
• δεν είναι δυνατή η επεξεργασία / αφαίρεση προϊόντων
• δεν είναι δυνατή η επεξεργασία / αφαίρεση παραγγελιών που έχουν παραδοθεί
  

• παραγγελίες
  
• πελάτες
  

Συντάκτης περιεχομένου (Content editor):

• μπορούν να επεξεργάζονται σελίδες
• μπορούν να βλέπουν ή επεξεργάζονται αρχεία
  
• μπορούν να επεξεργάζονται άρθρα και κατηγορίες άρθρων
  
• μπορούν να δημιουργούν μενού πλοήγησης
• έχουν πρόσβαση στις ρυθμίσεις εικαστικού
• μπορούν να  επεξεργάζονται τις μεταφράσεις